Brukervilkår for RentAway.no

1. ▪ Generelt
   Dette dokumentet utgjør de vilkår og betingelser som gjelder for all bruk av RentAway, inkludert både utleie av gjenstander mellom privatpersoner og tjenester der kunder kjøper tjenester fra tjenestetilbydere og betaler for disse via plattformen. Ved å registrere deg som bruker eller ved å benytte Tjenestene på noen måte, samtykker du i å være bundet av de vilkår og betingelser som er beskrevet i dette dokumentet. RentAway AS (org.nr. 931 061 623) står som eier og driftsansvarlig for tjenesten og omtales heretter som "RentAway", "vi" eller "oss".
2. ▪ Brukerregistrering
   For å bruke RentAway må du opprette en brukerkonto og verifisere deg med BankID. RentAway kan avslå registrering eller stenge en konto uten forvarsel dersom det foreligger brudd på vilkårene, mistanke om misbruk, eller andre tungtveiende grunner. Registrering er tillatt for personer over 18 år, eller personer over 15 år med foresattes samtykke. Juridiske personer kan registrere konto gjennom autoriserte representanter.
3. ▪ Brukeransvar
   Brukeren er ansvarlig for all aktivitet som skjer via egen konto, inkludert kommunikasjon, annonser, betaling og publisering. Du må holde kontakt- og betalingsinformasjon oppdatert og korrekt. Det er ikke tillatt å dele kontoen med andre eller opptre på vegne av andre uten fullmakt. Brukeren er ansvarlig for å overholde lover og regler som gjelder for utleie, kjøp og salg av tjenester, herunder skatte- og avgiftsplikter.
4. ▪ Tjenesten
   RentAway fungerer som en formidlingsplattform mellom privatpersoner som ønsker å leie ut gjenstander eller tilby tjenester, og personer som ønsker å leie eller kjøpe disse. RentAway er ikke part i avtaleforholdet mellom brukerne, og har derfor ingen kontroll over kvalitet, tilgjengelighet eller sikkerhet ved objekter eller tjenester, omfanget av tjenestene, tidspunkt for levering, eller betaling mellom brukerne utover det som skjer via plattformen. RentAway tilbyr ingen garantier utover de som eksplisitt fremgår av disse vilkårene.
5. ▪ Betaling og gebyrer
   Alle betalinger skjer via RentAways plattform gjennom vår betalingsleverandør Stripe (www.stripe.com). Betaling skjer med kort (Visa, MasterCard eller American Express). RentAway tar et plattformsgebyr på 18 % fra utleier og 15 % fra tjenestetilbyder. Leietaker og kunder betaler et transaksjonsgebyr på 6 %. RentAway kan endre gebyrsatser med 30 dagers varsel. Ved kansellering gjelder avbestillingsreglene angitt i annonsen.
6. ▪ Avbestilling
   Ved avbestilling gjelder følgende standardbetingelser dersom ikke annet er oppgitt i annonsen: Utleie: Avbestilling minst 7 dager før leiestart gir 100 % refusjon (minus administrasjonsgebyr). Avbestilling minst 3 dager før leiestart gir 50 % refusjon. Tjenester: Avbestilling minst 14 dager før oppdragsstart gir 100 % refusjon. Avbestilling minst 7 dager før oppdragsstart gir 50 % refusjon. Dersom utleier eller tjenestetilbyder ikke leverer som avtalt, har leietaker/kunde rett til full refusjon.
7. ▪ Utleiers og Leietakers ansvar
   Utleier må beskrive gjenstanden korrekt, sørge for at den er i forsvarlig stand, og levere den i avtalt tid. Leietaker må behandle gjenstanden forsvarlig og returnere den i samme stand. Ved forsinket tilbakelevering kan ekstra leie eller erstatning påløpe.
8. ▪ Tjenestetilbyders og Kundens ansvar
   Tjenestetilbyder må levere tjenesten som avtalt, ha nødvendig kompetanse, og følge gjeldende lover. Kunden må betale i tide og bidra til at tjenesten kan utføres. Ved mislighold kan oppdraget kanselleres uten refusjon.
9. ▪ Forsikring
   RentAway arbeider aktivt med å etablere en forsikringsordning som skal dekke både utleieobjekter og tjenesteyting via plattformen. Inntil en slik dekning er på plass, er det brukeren selv som er ansvarlig for å sørge for nødvendig forsikringsbeskyttelse knyttet til leie eller tjenesteutførelse. Dette innebærer at brukere må sikre at egne forsikringer dekker eventuelle tap, skader eller uhell som kan oppstå i forbindelse med bruk av RentAway. Denne informasjonen oppdateres fortløpende etter hvert som forsikringsløsningen ferdigstilles.
10. ▪ Skatterapportering
    Du er selv ansvarlig for å rapportere inntekter fra utleie og tjenestesalg til Skatteetaten. Dersom inntektene overstiger bunnfradraget for skattefri inntekt, skal disse rapporteres som skattepliktig inntekt.
11. ▪ Personopplysninger
    RentAway er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med bruk av plattformen. Opplysningene brukes for å administrere kontoer, formidle kontakt mellom brukere, håndtere betalinger og tilby kundeservice. Personopplysninger deles kun med Stripe, Google Cloud, AWS, Intercom.io, Customer.io og LINK Mobility. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte info@rentaway.no.
12. ▪ Immaterielle rettigheter
    Alt innhold i RentAway-plattformen, inkludert programvare, logo, design og tekst, tilhører RentAway AS eller dets lisensgivere. Ingen deler av plattformen kan kopieres, brukes kommersielt eller distribueres uten skriftlig tillatelse.
13. ▪ Ansvarsbegrensning
    RentAway er ikke ansvarlig for tap, skade eller mislighold som oppstår som følge av feil eller mangler i utleieobjekt eller tjeneste, forsinkelser, kanselleringer eller avbrudd i plattformens drift, eller indirekte tap som tapt fortjeneste eller forventet inntekt.
14. ▪ Oppsigelse
    RentAway kan uten varsel sperre eller avslutte en brukerkonto dersom vilkårene brytes, betaling unngås utenfor plattformen, uriktige opplysninger gis, eller misbruk og svindel mistenkes.
15. ▪ Lovvalg og tvisteløsning
    Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Ved tvist skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, avgjøres saken av Oslo tingrett som verneting.